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新手上路
很高興能夠為您服務。本專欄針對網路新鮮族主講網路購物流程與步驟。如果您需要專人為您服務,可以到我們位於台灣的服務中心(臺北縣汐止市福德一路262號3樓)或是透過服務熱線:02-2693-1388 詢問。當然您也可以選擇我們所提供的購物流程網頁瞭解整個流程。

1.會員註冊-2.會員加入步驟-3.尋找商品-4.購買商品─5.完成商品訂購─6.查詢購買狀況─7.退換商品-8.售後服務
一.會員註冊
如果您想在羅開高爾夫頻道-羅開高爾夫購物廣場(簡稱:羅開購物廣場)網站上,購買商品或參與活動,您必須先成為網站會員才能參與,一旦您成為本站會員後,我們的網站安全系統便將以您登錄的會員帳號及會員密碼辨識您的身分,當您在網站上與我們進行互動時我們也會將往來資訊寄到你所登錄的E-mail中,因此,為了確保您在本站上可以安全且安心的進行線上購物,請您現在就註冊成為我們的會員,請按下「會員專區」,並按照上面的指示,鍵入所需的資料,即可輕鬆加入我們。
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二.會員加入步驟
1.請點選網站首頁的「會員專區」,選擇加入會員或進入本網站不定期舉辦的會員活動頁面,登錄為會員。

2.請填寫唯一帳號(身份;通常是你的名字或有意義的英文字),有打*號的一定要填寫。E-mail 請務必輸入正確,並選擇一個您最常用的,因為它將是您收到本網站寄給您重要憑證的依據!接下來,填寫個人基本資料,再一次提醒您,打*號的欄位,請您務必確實填寫。

3.如果您的基本資料設定正確,五分鐘內你就會收到我們寄給你的加入會員歡迎信E-mail ,若是您尚未收到確認信,請至會員專區中填入你的帳號,選擇按鍵忘了密碼。然後,至下方的密碼提醒答案空格中填入您所設定的答案, 系統將會再寄出一封密碼信,到您當初設定的電子郵件信箱。

4.當您收到密碼確認信後,您立刻就可以選定商品鍵入身份與密碼進入網站、開始特價購買我們的精緻商品。
三.尋找商品
為了幫助您更容易找到所需要的商品,本網站將商品依類型分成專區。您可以用下列方法尋找您想要購買的商品:

1.使用位於網站左側的商品搜尋功能,您只需要在品牌或關鍵字下拉欄位,選定你要的關鍵字,選擇後按下搜尋鍵,系統將自動為您搜尋相關商品。
2.使用網站左側的商品搜尋第二種功能,您只需要在搜尋空欄中填入關鍵字,選擇後按下搜尋鍵,系統將自動為您搜尋相關商品。
3.你也以使用網頁上商品分區欄位尋找您需要的商品。我們根據高爾夫商品分成幾大類:木桿、鐵桿、挖起桿、推桿、球桿袋、高爾夫球與服飾等其他。選取您需要商品的專區開始購物。
4.當然,您也可以從網站首頁上,尋找您有興趣的商品。或在熱門商品區 (也就首頁功能列上的熱門商品),您可以看到由站長為您精挑細選的熱門商品。
四.購買商品
當你選定商品,進入商品內頁後,您將會看到所點選商品頁面:
1.首先請您先確定此商品頁面,是否為您所點選的商品。
2.在購買之前,建議您先詳讀商品內頁的產品資訊,廠商介紹,付款方式,產品運送等相關資訊,幫助您更清楚了解我們所提供的商品及服務。
3.「建議售價」可作為您購買本商品的參考,我們所銷售的價格是現在特價。接下來您擇商品數量、特殊規格與相關數據選後,按下加入購物車鍵。
4.進入目前的購買清單網頁後,你需要輸入您的會員帳號與密碼,在電腦系統判定您的身份後,將會出現。您過去所儲存於主機中的的相關資料。請確認送貨地址、收貨時間與發票相關資料。
5.接著您可以選擇我們所提供便捷安全的付款方式。如:「銀行轉帳」、「到店付款」或「線上刷卡」等等。按下按鍵即完成商品訂購程序。
6.如果一切無誤,在您完成付款方式選擇鍵後,您就會看到商品訂購程序完成頁面,感謝您完成訂購程序。
五.完成商品訂購
1.當您完成商品訂購程序,本網站會發出一封「羅開高爾夫頻道-訂購產品通知信」,信中會確認您購買的商品數量、金額、購物編號,及付款方式。
2.如您選擇的是ATM轉帳,請您在七天內將錢轉帳至本公司帳戶,才算完成購買付款手續。

永豐商業銀行(原建華銀行)代碼 807
世貿分行(原;東台北分行;福林簡易分行)帳號 039-001-0000041-5
我們公司的名稱是羅開數碼有限公司
請於轉帳後,來電02-2693-1388告知你的轉帳號碼。

3.如您選擇的是信用卡線上付款,在線上完成資料輸入的過程中您就算完成付款動作。
4.本公司將在確定收到您的貨款之後,在七個工作天內,將商品送到您指定的地點。
六.查詢購買狀況
首頁上方有會員專區,請輸入您的帳號與密碼,在此可以進行會員資料修改與相關採購訂單資訊的查詢,商品標售的總人數。

此外,您可以查詢自己的購物紀錄以及處理情形,包括您的購買日期、購買數量、以及付款方式等資料。
七.退換商品
除了標示不予退換貨的商品外,「本網站」接受退換貨,從商品收訖起七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成。起始日的計算以運送業或郵戳日期為憑。所有退回的商品必須是全新狀態,包括:主要商品、包裝外盒、商品保證書、週邊零件,請連同原來的包裝一併送回。
產品的售後保證期,於產品的說明頁皆有詳細的介紹,保證期內所有的售後服務由本公司所指定的服務中心負責。

所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 e-mail 以下資料至「本網站」客服中心:
1.原訂單號碼
2.要退還或替換物品名稱
3.退、換貨原因
4.您的姓名及白天聯絡電話
5.您的E-mail地址
八.運送費用
所有商品皆內含5%營業稅在標售價格中無需在付任何稅額費用
‧運送範圍 臺灣地區。
‧購物不論多寡免運費,並交付臺灣知名物流公司運送 。
‧【郵局限時掛號】‧【宅急便】‧【宅配通】‧寄出。
‧我們將於完成成交確認後2~7個工作天內將產品送至您指定的地點。
九.售後服務
請將您的疑問以電話,傳真或E-mail 聯絡本站客服中心,本站會有專人處理您的問題或轉交負責廠商處理。
客戶服務部:service@Lookgolf.comTel: (02)2693-1388;Fax: 02-2694-3624
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