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我們的專業服務人員恭候著您的來電,並隨時準備著向您提供親切的服務。 我們的客服中心的上班時段是:上午9:00-下午06:00 ( 週一至週五)
   1-1.我已經上網註冊會員了,但是為什麼無法進入網頁內?
   1-2.我發現註冊時,將電子信箱打錯了,怎麼辦,我該如何做?
   1-3.我要註冊會員,但系統卻告訴我身分證字號已被使用,不得重複?
   1-4.我忘記帳號密碼了,如何查詢呢?
   1-5.我是外國人,沒有身分證,該如何加入會員呢?
 
問答內容
1-1.我已經上網註冊會員了,但是為什麼無法進入網頁內?
您可以直接至羅開購物廣場網站首頁功能列的會員專區→登錄您的會員身份按下忘了密碼鍵,再輸入您所設定的密碼提醒文字,系統就會再寄出密碼通知信給您。如果一直無法收到確認信,請您來信或來電提供以下資料:
*姓名
*身分證字號
*電子信箱
*地址
*聯絡電話
我們將會在確認無誤後,為您人工開啟帳號。


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1-2.我發現註冊時,將電子信箱打錯了,怎麼辦,我該如何做?
建議您可提供下列資料,我們將為您更改電子郵件信箱
*姓名
*身分證字號
*地址
*聯絡電話
*正確的電子信箱
我們將會在確認無誤後,為您人工開啟帳號


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1-3.我要註冊會員,但系統卻告訴我身分證字號已被使用,不得重複?
如果您過去從未在羅開購物廣場註冊過會員,為確保您的權益,請來電或是來信客服中心,告知以下資料:
*姓名
*身分證字號
*電子信箱
*聯絡電話
*地址
並,傳真身分證影本,給羅開購物廣場 (Fax:02-2694-3624),我們將會為您查詢處理!


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1-4.我忘記帳號密碼了,如何查詢呢?
請您直接至羅開購物廣場網站首頁功能列的會員專區→登錄您的會員身份按下忘了密碼鍵,再輸入您所設定的密碼提醒文字,系統就會再寄出密碼通知信給您。如果一直無法收到確認信,請您來信或來電提供以下資料:
*姓名
*身分證字號
*電子信箱
*地址
*聯絡電話
我們將會在確認無誤後,為您人工開啟帳號。


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1-5.我是外國人,沒有身分證,該如何加入會員呢?
請您將以下資料填妥後回覆至客服信箱,我們將會為您完成註冊手續。
*電子郵件信箱
*會員暱稱(自行設定,例如:John)
*真實姓名
*護照號碼或身分證字號
*國籍
*出生/年/月/日
*性別
*職業
*學歷
*婚姻狀況
*大約年收入
*通訊地址
*日間聯絡電話(國外電話請加上國際區碼)
*夜間聯絡電話(國外電話請加上國際區碼)
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